Levering

Hos PandaBite sender vi fyldte chokoladebarer fra Danmark til kunder i Danmark, Sverige, Norge, Grønland, Færøerne og udvalgte andre lande.

PandaBite drives af
Panda Agency, som er en del af IQI GROUP ApS, CVR: 30605675. 
Peter Bangs Vej 153
2000 Frederiksberg
Danmark

Vi benytter relevante fragtpartnere, herunder blandt andet DAO, Bring, PostNord eller andre transportører afhængigt af leveringsadresse, land, pakkestørrelse og den valgte leveringsmetode.

Leveringstid

Vi bestræber os på at pakke og afsende ordrer hurtigst muligt.

Forventet leveringstid:

• Danmark: 1-2 dage
• Sverige: 1-3 dage
• Norge: 1-3 dage
• Grønland og Færøerne: 1-3 dage
• Øvrige lande: leveringstiden afhænger af destination og fragtpartner.

Leveringstider er vejledende. Forsinkelser kan forekomme hos fragtfirmaet, ved helligdage, travle perioder, toldbehandling eller andre forhold uden for PandaBites direkte kontrol.

Levering til pakkeshop, pakkeboks eller udleveringssted

Hvis du vælger levering til pakkeshop, pakkeboks eller andet udleveringssted, er du selv ansvarlig for at afhente pakken rettidigt.

Da PandaBite sælger fødevarer og chokoladevarer, anbefaler vi, at pakken afhentes hurtigst muligt efter modtagelse af afhentningsbesked. Chokolade kan være følsomt over for varme, kulde, fugt, direkte sollys og længere opbevaring under uhensigtsmæssige forhold.

Manglende afhentning betragtes ikke automatisk som en gyldig fortrydelse af købet.

Hvis en pakke ikke afhentes og derfor returneres til PandaBite, forbeholder vi os retten til at fratrække vores faktiske omkostninger og tab. Dette kan omfatte fragt, returfragt, håndtering og eventuelt tab af varen, hvis varen ikke længere kan sælges af hensyn til fødevaresikkerhed, kvalitet eller holdbarhed.

Hvis du ønsker pakken sendt igen, skal du som udgangspunkt betale ny fragt.

Fødevarer, temperatur og transport

PandaBite pakker produkterne forsvarligt med henblik på almindelig transport.

Chokolade er dog et skrøbeligt produkt, som kan påvirkes af temperatur, tryk og håndtering under transport. Mindre kosmetiske ændringer kan derfor forekomme, herunder mindre knæk, revner, trykmærker eller ændret overflade.

Mindre kosmetiske skader, som ikke påvirker produktets fødevaresikkerhed, spiselighed eller grundlæggende kvalitet, giver som udgangspunkt ikke ret til refundering.

Hvis du modtager en vare, der er væsentligt beskadiget, forkert leveret, mangler fra ordren eller ikke er egnet til konsum, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Send venligst billeder af varen, emballagen og fragtlabelen, så vi kan vurdere sagen.

Forkert adresse eller mangelfulde oplysninger

Kunden er ansvarlig for at indtaste korrekte leveringsoplysninger ved bestilling, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af forkerte eller mangelfulde oplysninger fra kunden, kan kunden blive opkrævet ny fragt samt eventuelle faktiske omkostninger forbundet med returnering, håndtering og eventuelt tab af fødevarer.

Levering uden for Danmark

Ved levering til lande eller områder uden for Danmark kan der gælde særlige leveringsvilkår.

Ved levering til lande eller områder uden for EU, herunder eksempelvis Norge, Grønland og Færøerne, kan der forekomme told, importmoms, gebyrer eller andre lokale afgifter. Disse opkræves normalt af myndigheder eller fragtfirma i modtagerlandet og er kundens ansvar, medmindre andet tydeligt fremgår ved checkout.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering, kan du kontakte os på:

E-mail: kontakt@pandabite.dk