Leveringspolitik for PandaBite

Hos PandaBite sender vi fyldte chokoladebarer fra Danmark til kunder i Danmark, resten af Europa og udvalgte lande uden for Europa.

PandaBite drives af Panda Agency, som er en del af IQI GROUP ApS.

IQI GROUP ApS
CVR-nr.: 30605675
P-nummer: 1032222443
Peter Bangs Vej 153
2000 Frederiksberg
Danmark

E-mail: kontakt@pandabite.dk

Hvor sender vi til?

Vi sender fra Danmark til de lande, der er tilgængelige ved checkout på bestillingstidspunktet.

Vi leverer blandt andet til:

Danmark
Sverige
Norge
Grønland
Færøerne
Tyskland
Schweiz
Øvrige EU-lande
Udvalgte øvrige lande uden for EU

Hvis et land ikke kan vælges ved checkout, tilbyder vi ikke levering dertil på det pågældende tidspunkt.

Fragtpartnere

Vi benytter relevante fragtpartnere, herunder blandt andet DAO, Bring, PostNord eller andre transportører afhængigt af leveringsadresse, land, pakkestørrelse og den valgte leveringsmetode.

Den konkrete fragtpartner og leveringsmetode kan afhænge af destination, tilgængelighed, ordretype og lokale leveringsmuligheder.

Leveringstid

Vi bestræber os på at pakke og afsende ordrer hurtigst muligt.

Forventet leveringstid:

Danmark: 1-3 hverdage
Sverige: 2-5 hverdage
Tyskland: 2-5 hverdage
Norge: 3-7 hverdage
Schweiz: 3-7 hverdage
Grønland: 5-10 hverdage
Færøerne: 5-10 hverdage
Øvrige EU-lande: 3-7 hverdage
Øvrige lande: 5-15+ hverdage afhængigt af destination, fragtpartner og toldbehandling

Leveringstider er vejledende. Forsinkelser kan forekomme hos fragtfirmaet, ved helligdage, travle perioder, vejrforhold, toldbehandling eller andre forhold uden for PandaBites direkte kontrol.

Leveringspris

Leveringspris fremgår ved checkout, før du gennemfører dit køb.

Hvis der tilbydes fri fragt, vil betingelserne fremgå tydeligt på hjemmesiden eller ved checkout.

Levering til pakkeshop, pakkeboks eller udleveringssted

Hvis du vælger levering til pakkeshop, pakkeboks eller andet udleveringssted, er du selv ansvarlig for at afhente pakken rettidigt.

Da PandaBite sælger fødevarer og chokoladevarer, anbefaler vi, at pakken afhentes hurtigst muligt efter modtagelse af afhentningsbesked. Chokolade kan være følsomt over for varme, kulde, fugt, direkte sollys og længere opbevaring under uhensigtsmæssige forhold.

Manglende afhentning betragtes ikke automatisk som en gyldig fortrydelse af købet.

Hvis en pakke ikke afhentes og derfor returneres til PandaBite, kan PandaBite fratrække eller opkræve de faktiske omkostninger og tab, som PandaBite har haft som følge af den manglende afhentning. Dette kan omfatte fragt, returfragt, håndtering og eventuelt tab af varen, hvis varen ikke længere kan sælges af hensyn til fødevaresikkerhed, kvalitet eller holdbarhed.

Hvis du ønsker pakken sendt igen, skal du som udgangspunkt betale ny fragt.

Fødevarer, temperatur og transport

PandaBite pakker produkterne forsvarligt med henblik på almindelig transport.

Chokolade er dog et skrøbeligt og temperaturfølsomt produkt, som kan påvirkes af temperatur, tryk og håndtering under transport. Mindre kosmetiske ændringer kan derfor forekomme, herunder mindre knæk, revner, trykmærker eller ændret overflade.

Mindre kosmetiske skader, som ikke påvirker produktets fødevaresikkerhed, spiselighed eller grundlæggende kvalitet, giver som udgangspunkt ikke ret til refundering eller omlevering.

Hvis du modtager en vare, der er væsentligt beskadiget, forkert leveret, mangler fra ordren eller ikke er egnet til konsum, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@pandabite.dk.

Send venligst billeder af varen, emballagen og fragtlabelen, så vi kan vurdere sagen.

Forkert adresse eller mangelfulde oplysninger

Kunden er ansvarlig for at indtaste korrekte leveringsoplysninger ved bestilling, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af forkerte eller mangelfulde oplysninger fra kunden, kan kunden blive opkrævet ny fragt samt eventuelle faktiske omkostninger forbundet med returnering, håndtering og eventuelt tab af fødevarer.

Levering uden for Danmark

Ved levering til lande eller områder uden for Danmark kan der gælde særlige leveringsvilkår.

Ved levering til lande eller områder uden for EU, herunder eksempelvis Norge, Grønland, Færøerne og Schweiz, kan der forekomme told, importmoms, fortoldningsgebyrer eller andre lokale afgifter.

Disse beløb opkræves normalt af myndigheder eller fragtfirma i modtagerlandet og er kundens ansvar, medmindre andet tydeligt fremgår ved checkout.

Hvis kunden ikke betaler told, importmoms, gebyrer eller andre lokale afgifter, og pakken derfor ikke kan leveres eller returneres til PandaBite, kan kunden blive opkrævet de faktiske omkostninger og tab, som dette medfører, i det omfang loven tillader det.

PandaBite er ikke ansvarlig for forsinkelser, ekstraomkostninger eller nægtet levering, der skyldes toldbehandling, lokale importregler, myndighedskrav eller kundens manglende betaling af lokale afgifter.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering, kan du kontakte os på:

E-mail: kontakt@pandabite.dk

---