Leverans

Hos PandaBite skickar vi fyllda chokladkakor från Danmark till kunder i Danmark, Sverige, Norge, Grönland, Färöarna och utvalda andra länder.

PandaBite drivs av
Panda Agency, som är en del av IQI GROUP ApS, CVR: 30605675.
Peter Bangs Vej 153
2000 Frederiksberg
Danmark

Vi använder relevanta fraktpartners, inklusive DAO, Bring, PostNord eller andra transportörer beroende på leveransadress, land, paketstorlek och vald leveransmetod.

Leveranstid

Vi strävar efter att packa och skicka beställningar så snabbt som möjligt.

Förväntad leveranstid:

• Danmark: 1-2 dagar
• Sverige: 1-3 dagar
• Norge: 1-3 dagar
• Grönland och Färöarna: 1-3 dagar
• Övriga länder: leveranstiden beror på destination och fraktpartner.

Leveranstiderna är vägledande. Förseningar kan uppstå hos fraktbolaget, vid helgdagar, under högtrafikperioder, tullhantering eller andra omständigheter utanför PandaBites direkta kontroll.

Leverans till paketskåp, paketbox eller utlämningsställe

Om du väljer leverans till paketskåp, paketbox eller annat utlämningsställe är du själv ansvarig för att hämta paketet i tid.

Eftersom PandaBite säljer livsmedel och chokladprodukter rekommenderar vi att paketet hämtas snarast efter att du mottagit aviseringsmeddelandet. Choklad kan vara känsligt för värme, kyla, fukt, direkt solljus och längre förvaring under olämpliga förhållanden.

Bristande avhämtning betraktas inte automatiskt som ett giltigt ångrat köp.

Om ett paket inte hämtas och därför returneras till PandaBite, förbehåller vi oss rätten att dra av våra faktiska kostnader och förluster. Detta kan inkludera frakt, returfrakt, hantering och eventuell förlust av varan om varan inte längre kan säljas av hänsyn till livsmedelssäkerhet, kvalitet eller hållbarhet.

Om du önskar att paketet skickas igen, måste du som utgångspunkt betala ny frakt.

Livsmedel, temperatur och transport

PandaBite packar produkterna omsorgsfullt med hänsyn till vanlig transport.

Choklad är dock en ömtålig produkt som kan påverkas av temperatur, tryck och hantering under transport. Mindre kosmetiska förändringar kan därför förekomma, inklusive mindre sprickor, repor, tryckmärken eller förändrad yta.

Mindre kosmetiska skador, som inte påverkar produktens livsmedelssäkerhet, ätbarhet eller grundläggande kvalitet, ger som utgångspunkt inte rätt till återbetalning.

Om du mottar en vara som är väsentligt skadad, felaktigt levererad, saknas från beställningen eller inte är lämplig för konsumtion, ska du kontakta oss snarast.

Vänligen skicka bilder av varan, förpackningen och fraktetiketten så att vi kan bedöma ärendet.

Felaktig adress eller ofullständiga uppgifter

Kunden ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter vid beställning, inklusive namn, adress, e-post och telefonnummer.

Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter från kunden, kan kunden debiteras för ny frakt samt eventuella faktiska kostnader i samband med retur, hantering och eventuell förlust av livsmedel.

Leverans utanför Danmark

Vid leverans till länder eller områden utanför Danmark kan särskilda leveransvillkor gälla.

Vid leverans till länder eller områden utanför EU, inklusive till exempel Norge, Grönland och Färöarna, kan det förekomma tull, importmoms, avgifter eller andra lokala skatter. Dessa debiteras normalt av myndigheter eller fraktföretag i mottagarlandet och är kundens ansvar, om inget annat tydligt framgår vid kassan.

Kontakt

Har du frågor om leverans, kan du kontakta oss på:

E-post: kontakt@pandabite.dk