Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur PandaBite behandlar personuppgifter när du besöker pandabite.dk, gör en beställning, kontaktar oss eller använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige är:

Panda Agency
P-nummer: 1032222443
Adress: Peter Bangs Vej 153, 2000 Frederiksberg, Danmark

Panda Agency är en del av:

IQI GROUP ApS
CVR: 30605675

E-post: kontakt@pandabite.dk
Webbplats: www.pandabite.dk

Vilken information behandlar vi?

När du handlar hos PandaBite eller kontaktar oss kan vi behandla följande uppgifter:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Leveransinformation
• Betalningsinformation
• Orderhistorik
• IP-adress
• Information från din kommunikation med oss
• Teknisk information om användning av webbplatsen, om cookies eller liknande tekniker används

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• Att ta emot och behandla beställningar
• Att leverera varor
• Att skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar
• Att hantera kundtjänst, reklamationer och eventuella återbetalningar
• Att följa bokförings-, skatte- och livsmedelslagstiftning
• Att förebygga missbruk och bedrägerier
• Att förbättra vår webshop, användarupplevelse och marknadsföring, där detta är lagligt

Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter eftersom det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig när du handlar hos oss.

Vi behandlar även uppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga förpliktelser, till exempel bokföringsregler.

Dessutom kan vi behandla uppgifter baserat på vårt berättigade intresse att driva webshopen, tillhandahålla kundservice, dokumentera reklamationsärenden, förebygga missbruk och förbättra våra tjänster.

Om vi skickar nyhetsbrev eller marknadsföring via e-post sker det endast baserat på ditt samtycke, om inte lagstiftningen ger någon annan möjlighet.

Betalning

Betalningar behandlas av vår betalningsleverantör.

PandaBite lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter.

Utlämnande av information

Vi kan lämna ut relevant information till nödvändiga samarbetspartners, inklusive:

• Fraktbolag
• Betalningsleverantörer
• Webshopplattform
• Hosting-leverantör
• Redovisnings- och bokföringssystem
• E-post- och kundservicesystem
• Analys- och marknadsföringspartners, om du har gett samtycke där detta krävs
• Myndigheter, om vi är rättsligt skyldiga

Vi lämnar endast ut information när det är nödvändigt och lagligt.

Lagring

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de har samlats in för.

Information relaterad till köp och bokföringsmaterial lagras som utgångspunkt i 5 år från utgången av det räkenskapsår som materialet avser.

Kundtjänstförfrågningar och reklamationsärenden lagras så länge det är nödvändigt för att dokumentera ärendet och hantera eventuella krav.

Cookies

PandaBite kan använda cookies och liknande tekniker för att få webbplatsen att fungera, analysera trafik, förbättra användarupplevelsen och visa relevant marknadsföring.

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke om de är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera.

Icke-nödvändiga cookies, till exempel för statistik och marknadsföring, används endast om du har gett samtycke via vår cookie-banner.

Du kan när som helst ändra eller dra tillbaka ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen ett antal rättigheter.

Du kan bland annat begära:

• Insyn i de uppgifter vi behandlar om dig
• Rättelse av felaktiga uppgifter
• Radering av uppgifter, där detta är möjligt
• Begränsning av behandling
• Invändning mot behandling
• Dataportabilitet, där reglerna ger rätt till det
• Återkallande av samtycke

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på kontakt@pandabite.dk.

Klagomål till Datainspektionen

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med reglerna kan du klaga till Datainspektionen.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår behandling av personuppgifter ändras, eller om lagstiftningen kräver det.